Modulo di statistica avanzata e monitoring per sistemi MicroTouch
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Modulo di statistica avanzata e monitoring per sistemi MicroTouch |
QS-SOFTSTAT
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MicroTouch Manager QS-SOFTSTAT. Applicativo di controllo e statistica avanzata per sistemi Software MicroTouch. creazione ed export report, Monitoraggio code e operatori, alert acustici con assistente vocale, avviso fine carta. Requisiti minimi richiesti: Sistema Operativo: Windows XP o Superiore, RAM: 2 GB, Processore: Intel / AMD da 1 GHz, Spazio libero sul disco: 150 MB.
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Descrizione

QS-SOFTSTAT MicroTouch Manager. Modulo di statistica avanzata e controllo per sistemi MicroTouch.

Monitoraggio code e operatori, reportistica, alert acustici, avviso fine carta.

MicroTouch Manager è un modulo software dedicato alle esigenze più avanzate di statistica e monitoraggio dell’ambiente di lavoro del sistema di gestione code Microtouch.
Con l'integrazione di questo modulo è possibile incrementare le funzionalità del sistema di reportistica entry level già incluso nella licenza QS-SOFTOUCH.
MicroTouch Manager fornisce funzionalità utili sia per il monitoraggio in tempo reale di tutte le code e di tutti gli operatori, che per la creazione di report dettagliati ed esportabili come foglio di calcolo.
Questo modulo, generalmente installato sul computer dell’amministratore, è in grado anche di avvisare quando il rotolo dei ticket all’interno del erogatore MicroTouch è terminato, grazie al riquadro animato posizionato in alto.
A completare le caratteristiche di questo prodotto è presente una sezione Alert” in cui sarà possibile impostare degli avvisi acustici al verificarsi di una determinata situazione (ad esempio il numero di utenti in coda aumenta ed è necessario aprire un'altra postazione di chiamata).

  • Visualizzazione dello stato relativo alla connessione dell'erogatore MicroTouch
  • Avviso di carta per i ticket esaurita
  • Dati in tempo reale sullo stato degli operatori, i relativi ticket in carico, il loro tempo di lavoro e quanti utenti sono in attesa
  • Indicazione del tempo di inattività qualora il dipendente fosse in pausa
  • Area dati tabellati in tempo reale dei valori relativi al monitoring di servizi e operatori
  • Notifiche e avvisi acustici con assistente vocale
  • Generazione ed export dei report statistici
  • Layout sul monitor personalizzabile con il proprio logo istituzionale
  • Funzionalità di protezione accesso con password supportata 
  • Installabile su sistemi Windows XP o superiore 

Il computer sul quale verrà installato l’applicativo dovrà necessariamente essere collegato alla stessa rete del sistema MicroTouch.

La licenza di QS-SOFTSTAT può essere acquistata assieme al sistema eliminacode oppure è installabile anche successivamente  

Requisiti minimi richiesti:

Sistema Operativo: Windows XP o Superiore
RAM: 2 GB
Processore: Intel / AMD da 1 GHz
Spazio libero sul disco: 150 MB

Scarica la documentazione dalla sezione: DOCUMENTI ALLEGATI 

 

 

 

Dettagli del prodotto
VISEL
QS-SOFTSTAT
Nuovo
Documenti Allegati
QS-SOFTSTAT manuale utente

Istruzioni di uso per QS-SOFTSTAT

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